李翠芬也是丝毫没有悔意，要是赵经理把责任推给她，估计她当场就要闹起来。
赵经理拿她也没有办法，只好询问众人：“你们大家都发表一下看法，这事咱们商场要怎么解决才好？”
遇到这样的事情，按照以前的处理方法，无非就是追究采购员和柜组的责任，可是这一批服装是上面领导的关系户，商场总不能追究到领导那里吧。
大家也没有什么别的办法，你看我我看你也提不出什么建议。相比解决办法，更担心的反而是年底的奖金发放情况，不知道会不会被影响。
赵经理看了看低下头装作没事人一样的几名柜组长，目光投向肖亚蕾，语气异常的和善。
“亚蕾，这事你有什么看法没有？”
肖亚蕾故作不懂，“赵经理，我有些不明白，服装出现了问题，我们去找服装厂不就行了。”
这个年代，法律法规制定的还不完善。服装质量也没有统一的规范，对消费者的权益更没有什么保护。所以赵经理听到肖亚蕾说道找生产厂家的时候也是一愣。
“找服装厂？这能行吗？”
百货大楼现在的商业模式大都是从厂家直接采购商品，商场负责销售。顾客有了问题，肯定是来找百货大楼解决。
“ 赵经理，这一批服装有很严重的质量问题，我们当然就要找服装厂解决。既然服装质量不合格，我们就要把剩下的库存产品全部退还给厂家。还有，顾客的要求我们也不能置之不理，对于出绒比较严重的衣服，我们也要要求厂家给顾客退货处理。”
这么解决的话，对商场的影响就比较小了，李翠芬一听立刻也跟着附和。
“赵经理，我觉得亚蕾说的对，质量不好，他们厂子就应该给我们退货。”
“可是，服装厂那里也不一定会同意呀！”
肖亚蕾笑了笑，“这好办，赵经理，我们可以和服装厂说明，如果他们不退货的话，我们百货大楼给顾客退货，承担这些损失。
不过，我们也会在报纸上发表声明，说清楚是哪家服装厂生产的羽绒服质量不合格，并且和全市人民做出承诺永远不再采购出现质量问题的厂家的衣服。”
赵经理听了肖亚蕾的话，眼前一亮，这个办法好，无论怎么处理，对他们百货大楼的信誉都不会有影响。
而且只要这家服装厂还想继续经营下去，肯定不会选择对他们不利的方案。
赵经理心里一松，“好，我先和服装厂沟通一下，这事就这么定下来了。不过，翠芬同志，属于你的责任，你还是要承担。你明天还是要和外贸局的张科长承认错误，郑重的道歉。”
李翠芬一脸的不情愿，可是也知道己只能这么做。
“好的，赵经理，我明天就道歉。”
赵经理和樊丽丽的服装厂进行了沟通，二者选一，樊丽丽肯定只能答应退货退款。
这么一来，她们厂的虽然损失了一些钱，可是以后等到春款上市的时候还能想办法赚回来。
肖亚蕾就知道樊丽丽一定会答应，不过，樊丽丽想得也太简单了。
虽然这事没有登报闹到全市人民都知道，可是李翠芬在给顾客退货的时候也在极力地撇清责任，反复重申是服装厂的衣服质量不合格，也在经常来购物的顾客心里留下了深刻的负面印象。
肖亚蕾柜组销售的羽绒服在临近年底的这个月，很快就被抢购一空了，而且经过老顾客的宣传，都知道他们厂的衣服质量好，品牌的知名度已经打开了。
转眼就到了春节，今年是肖亚蕾结婚后和梁景淮一起度过的第一个春节。
牛红梅当年离开村子时，被娘家人伤透了心，所以也就不提回家过年的事情，依旧留在梁家。
不过，今年的年夜饭却是方伯掌勺。
方伯无儿无女，方东明也是孤儿，他视方伯如亲父，很是孝顺。这些年一直都是他们爷俩一起过年。
现在，方伯住在梁家的老宅里，陈兰萍也解除了对他的误会。肖亚蕾就提议和他们聚在一起过年，梁景淮自然是赞成的。
老宅的装修已经基本完成了，主要是房屋一直是被单位使用，保存的相对还比较完好。
今年过年，一家人就回到了老宅过年。
老宅内外早就被打扫一新，客厅摆着新买的真皮沙发，墙角的壁炉也烧得旺旺的，屋子里温暖如春。
陈兰萍来到这里也有些感慨，当年她和梁景淮的父亲就是在这里结婚的。不过，婚后没几年，房子就被没收了。
她新婚的房间原本是在二楼，可是现在，她的腿脚不便，梁景淮就在一楼重新按照当时的样子布置了一间。
房间里家具都和当年几乎一模一样，墙上也挂着她和丈夫的结婚照。
陈兰萍一踏入这个房间就忍不住泪流满面，梁景淮和肖亚蕾对视了一眼，悄悄退了出去。
厨房里，方伯正在准备年夜饭，牛红梅在一旁打下手，还认真地听方伯讲做菜的技巧。
肖亚蕾原本想要跟着帮忙，方伯和红梅姐都不愿意，把他们撵出来了。
离开厨房，梁景淮提议，“我们去后院看一下。”
肖亚蕾点头答应，两人牵着手去了后院。