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九零沪上发家日常[弹幕]_流烟萝【完结】(158)

  但可能是绘制的图片不如能动的录像能吸引人,所以宝贝星球开业后,来的基本都是住在周边的顾客。

  上《新闻透视》前,宝贝星球生意虽然红火,但名气仅限于工业区内,其他区很少有知道宝贝星球的。

  这一次,宝贝星球算是破圈了。

  破圈带来的好处自然不少,最明显的是客流增加。

  宝贝星球上一次客流突破一千五,是在开业活动的第二天,家长和孩子分别计算的话,单日人次接近两千。

  那天总的接待家庭数量也有六百多,营业额和开业第一天差不多,有一万三左右。

  过了开业活动,哪怕是六月份的周日,宝贝星球的单日客流人次也少有上一千二的,大多数时候在一千上下徘徊,日均接待家庭数量最好的时候也没有摸到五百的边。

  新闻结束后的第一周,宝贝星球的客流量最少也有两千人次,最多的时候甚至接近三千。

  不过儿童乐园的日均接待家庭数量仍是六百多,没上过七百,倒不是因为来咨询的人多,买票的人少。而是儿童乐园面积只有这么大,就算每个时段都满员,也只能接待这么多人。

  也不是完全不能挤,但再塞人进去容易发生事故。

  在这方面,叶薇一直都很谨慎。

  客流量增加是好事,但数量远超儿童乐园的接待量,就很容易出问题了。

  首先宝贝星球本来是排队买票,人少的时候还好说,等待时间不长,大家都愿意和和气气的。但队伍长了后,有些人就没那么讲素质了,开始想办法插队。

  有的人性格软,被插队也不好意思说什么,但排队的人那么多,不都是这种软性子。

  更多人会觉得你素质差,脸皮厚,轻而易举插到前面去了,我们这些素质好脸皮薄的人就活该多等吗?

  就嚷嚷开了。

  处理了几次因为插队引起的纠纷,叶薇决定更改售票方式,不排队了,按照顺序发放号码。

  大家拿到号码,也不必死守在宝贝星球门口,可以上楼或者去外面商业街逛一逛,只要算准时间,在到自己之前回来就行。

  这样既能解决插队,也能解决大家干站着无聊的问题,推出后广受好评。

  还有个问题是儿童乐园接待量有限,但是来宝贝星球的顾客,绝大部分都是冲着儿童乐园来的,所以很容易导致有的家长带着孩子等了一天,却连门都进不去的情况,意见很大。

  虽然将排队调整成叫号后,有意见的人少了很多,因为离得近的可以早上自己来排队领个号码,回去估着时间再带孩子过来,不怎么耽误。

  但住得远,尤其是从其他区赶来的家长,仍有很多不满的。

  因为他们过来一趟不容易,有些甚至要转几趟车,还有些平时有工作,只有周日才有时间带孩子来玩。

  早上兴冲冲地出门,结果等一天也没轮到自家孩子进去玩,心里当然不高兴。

  为了解决这个问题,叶薇找人印刷了一批优惠券,发放给那些等了几个小时,没轮到自己就因为要赶车,不得不打道回府的人。

  拿到优惠券后,他们可以直接去隔壁童装玩具店使用,也可以等着下次来,在购买门票或者办理次卡时使用。

  另外,叶薇还针对次卡顾客,推出了提前预约服务。

  不过预约要精确到日期时间,如果顾客连续三次爽约(过了预约时间段才来也算爽约),宝贝星球就会针对顾客本人取消这项服务。

  当然,如果顾客提前预约了时间,但临时出现变故来不了,或者要推迟来,提前打电话取消预约也不算爽约。

  而这项服务,也针对当天开卡的新顾客。

  虽然这两项措施的根本目的,还是让顾客花更多钱,但至少有态度,而且也确实能避免下次再出现类似的问题,所以大多数顾客都能被安抚,去隔壁消费或者办理次卡。

  少数不太好说话的,叶薇就没有管了,她开店又不是印钞的,不可能做到所有人都满意。

  种种措施下,客流暴增前两天,宝贝星球员工虽然有些手忙脚乱,但到了第三天,大家的工作就基本调整过来了,后面渐入佳境,再没出现什么大问题。

  ……

  客流量暴增后,第七百货的问题也不少。

  首当其冲的就是纳凉区地方不够,能容纳的顾客数量,远远低于看到新闻后前来纳凉的市民数量,这就导致有些人为了抢座吵得不可开交,甚至大打出手。

  虽然吵架和打架的人,都被高鹏派人劝了下来,但次数多了,百货公司的员工们心里不免有想法。

  前来纳凉的市民中也有觉得第七百货名不副实,新闻上说他们为了能更好地服务群众,特意改造了纳凉区,还免费提供冷饮。

  结果来了后,纳凉区只有丁点大,冷饮也只是普通茶叶煮的,还总是不够喝。

  高鹏头疼不已,他没想到采访播出来后自己还没乐呵两天,就要面临这么多问题。

  这些问题说棘手不至于,就是比较琐碎,时不时来这么一下,很烦人。而且高鹏始终担心丝来纳凉的市民意见大了,影响到第七百货的名声,甚至是客流量。

  见隔壁宝贝星球这么快调整过来,高鹏就找来了叶薇,想听听她的想法。

  叶薇当然愿意帮忙出主意,虽然宝贝星球自己的客流都接待不过来,不缺第七百货的引流。

  但第七百货客流增加,给宝贝星球减免的租金是实打实的。

  别觉得几千块不多,一年就有大几万了,是宝贝星球半个多月的利润呢。

  不过出主意也要讲究方式,不能别人一问,你就全部秃噜出来,这样别人不会觉得你的主意有多稀罕。

  这会叶薇听完便问:“高经理您原本打算怎么办呢?”

  “我就是头疼,才来找你,其实吵架打架还好说,公司有安保部门,让他们去处理就行。但是纳凉区位置不够……”高鹏揉揉眉心问,“叶老板,你觉得第七百货需不需要扩大纳凉区的面积?”

  “扩大纳凉区面积,”叶薇露出思索的表情,“可以是可以,但是冲着纳凉区来的市民那么多,纳凉区扩大到什么程度才够用呢?而且纳凉区面积增加,柜台和可以出租的店铺是不是会减少?”

  “是啊,这也是我现在发愁的。”

  纳凉区虽然能吸引客流,但终归是不赚钱的,甚至要不是大厦是第七百货的,纳凉区开放一天,他们就要亏一天房租。

  事实上,现在第七百货虽然不需要倒贴房租,但每天倒贴的茶叶钱也不少。而且员工事情多了,肯定要发点钱安抚大家,这些都是亏损。

  而柜台和店铺,就算是之前客流少的时候,也是能为第七百货带来收益的。

  何况上了新闻后,现在高鹏每天能接到各种,来托关系想租第七百货商铺的电话,短短几天时间,第七百货的店铺租金就翻了一倍有余。

  如今高鹏看到二三楼那些商铺老板,心里是完全没有愧疚感了,甚至觉得他没有坐地起价涨房租,已经很够意思了。

  把能赚大钱的柜台和商铺改造成不赚钱的纳凉区,高鹏实在有些下不去手。

  “说到底,第七百货也是盈利单位,最初改造纳凉区,也是为了吸引更多客流来,现在要扩大纳凉区面积,有点本末倒置了。”

  高鹏闻言激动附和道:“没错,我也是这么想的!另外我也担心扩大纳凉区面积后,来的人见有位置坐都不动弹了,柜台和入驻店铺生意反而会下降。”

  “这也是一个问题,而且纳凉区季节性太强,现在冲着这个来的人多,天气冷下来后,现在的纳凉区可能都坐不满,一年有四季,而夏天不过三四个月。”

  高鹏终于拿定主意:“那就这样,不动纳凉区了。”

  叶薇点头:“与其动纳凉区,不如趁现在把二三楼空置的店铺租出去,如果入驻商铺名气够大且有稳定的客户群,说不定夏天过去后,第七百货也能跟着沾光。”

  听到这话,高鹏琢磨了起来。

  原本高鹏觉得入驻商铺老板只要有钱,能拿得出租金就行,但想到宝贝星球入驻后带来的流量……

  如果像叶薇说的,后面入驻商铺中多几家名气大能吸引客户的,他哪还用担心夏天过去后第七百货客流断崖式下降?

  想到这里,高鹏说道:“趁现在联系入驻的老板多,我是应该好好挑选一下。”

  这个问题解决,又想起吵架打架事件频繁发生的事,说道:“虽然公司有安保部,但这种事经常发生也不好,万一哪天打得狠了闹出事故,第七百货也要受影响。”

  “这事其实好解决。”

  “怎么解决?”

  “休息区旁边不是有半面白墙吗?空着也不怎么好看,不如把它改造成文明乘凉展示墙,您再安排一名保安,给他配一台照相机,让他每天楼上楼下转悠,专门拍各种文明或者不文明的现象,再每周或者每月选出三名文明标兵,和三名文明落后分子,把照片贴到展示区……”


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